Conditions, livraison et retours

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Tous les prix sont en euros, TVA néerlandaise de 21 % comprise. Les frais de port se paient une fois par commande ; le montant s'affiche dans votre panier avant le paiement. Nous les facturons au prix que nous facture l'imprimerie.

Via Stripe, par carte, Bancontact, iDEAL, Apple Pay ou Google Pay. Nous ne voyons jamais vos données de carte.

Chaque pièce est imprimée seulement quand vous commandez, par notre imprimerie aux Pays-Bas, en général en un ou deux jours ouvrés. Un colis met ensuite un à deux jours aux Pays-Bas, deux à trois en Belgique et en Allemagne, trois à cinq ailleurs en Europe. Dès l'envoi, vous recevez le lien de suivi par e-mail.

Pays-Bas, Belgique, Allemagne, France, Luxembourg, Autriche, Danemark, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Suède, Finlande.

Oui. Vous disposez de 14 jours de rétractation à partir de la réception du colis. Prévenez-nous dans ces 14 jours (e-mail ou formulaire ci-dessous), puis renvoyez l'article dans les 14 jours suivants, non utilisé et bien emballé. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison initiaux sous 14 jours.

Pour tout ce qui est en boutique aujourd'hui, oui. La loi exclut seulement les articles faits selon vos propres spécifications, par exemple avec votre nom ou votre photo. Nous n'en vendons pas pour le moment.

Désolés. Envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours suivant la réception avec votre numéro de commande et une photo du problème. Vous recevez un nouvel article ou un remboursement, sans frais. La garantie légale s'applique en plus.

Pour vous rétracter, envoyez-nous : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : [articles], commandés le [date], reçus le [date], numéro de commande [PM-…], nom [nom], adresse [adresse], date [aujourd'hui]. » Un message libre avec les mêmes informations convient aussi.

Nous utilisons votre nom, votre adresse et votre e-mail pour fabriquer et envoyer votre commande et vous tenir informé. L'imprimerie reçoit seulement votre nom et votre adresse. Plus de détails dans notre politique de confidentialité.